“出现不诚信现象的原因很多。对企业来说,市场竞争激烈,导致一些企业不讲诚信,违规违法谋利。同时,监管还有缺位,相对既得利益,不守诚信者付出的代价太小。”在全国两会上一位代表举例说。首先是要让企业“不想不诚信”,让诚信成为自觉行动;其次是“不能不诚信”,建立有针对性的制度,让失信者寸步难行;最后是“不敢不诚信”,完善惩戒机制。一步一步来,首先还是要有一个广泛认同诚信的社会环境。
要让诚信要强化对失信行为的惩戒惩处,通过完善法律、健全制度,并通过经济手段,让每个人绷紧诚信这根弦。应尽快建立社会征信体系,同时对于互联网失信问题,建立健全的第三方认证体系同样重要。
在我国,中国电子商务协会数字服务中心是国家官方承认的首批行业信用评价试点单位。其推出的“诚信网站”认证,是一种第三方网站真实身份认证服务。它不但能通过对域名、网站、工商登记或组织机构信息进行严格交互审核来验证网站真实身份,此外,还可根据网站需要开通"网站运行监护、网页篡改监护、木马病毒监控"等网站安全服务。
据统计,当电子商务用户遇到不信任网站时,92.6%的用户选择退出网站,86.9%的用户选择取消交易,有63.4%的用户会寻找可以验证认证网站是否可靠的信息。中小企业在网站显著位置安装“诚信网站”标识后,可以通过权威第三方的认证信息,轻松解决用户难以信任的难题,从而有效留住用户,提升订单转化率,提高企业互联网推广的性价比。
据悉,诚信网站认证为商务部、发改委权威认定,中国电子商务协会具体监督和指导,具有高度的权威性和可靠性。认证机构一旦发现用户网页有被非法改动迹象,会立即以邮件或短信的方式通知给网站联系人,还可以对网站部分页面进行定期的木马病毒扫描,帮助网站尽早发现木马或病毒,保证网站的安全性。